Fragen & Antworten

Wie erhalte ich einen Preis?

Sofort und ohne Anfrage: Konfigurieren Sie Ihr Teil im Browser oder laden Sie eine STEP-Datei hoch. Der Preis kommt direkt aus unserer Fertigungskalkulation, einschließlich Mengenstaffel. Der angezeigte Preis ist verbindlich für Ihre Bestellung.

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

STEP (.step, .stp) für 3D-Teile, dazu DXF (.dxf), Illustrator (.ai) und EPS (.eps) für ebene Zuschnitte, jeweils bis 20 MB. Nach dem Upload sehen Sie Ihr Teil und den Sofortpreis. Ohne Datei haben Sie zwei Wege: den Teile-Designer für Kontur, Löcher, Ausschnitte und Wannen, oder „Kantteil konfigurieren“ für Winkel, U- und Z-Profile nach Maß. Eine CAD-Software benötigen Sie in beiden Fällen nicht.

Brauche ich eine technische Zeichnung?

Nein. Grundlage der Fertigung ist die Geometrie Ihrer hochgeladenen STEP-Datei beziehungsweise Ihres Entwurfs im Browser. Separate Zeichnungen oder PDF-Pläne sind für die Bestellung nicht erforderlich.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein, wir fertigen ab 1 Stück, ohne Mindestbestellwert und ohne Kleinmengenzuschlag. Material, Bearbeitung und das Einrichten der Maschinen sind im Teilepreis enthalten. Je Bestellung kommt einmal eine Auftragspauschale als eigene Zeile dazu. Mit der Menge sinkt der Stückpreis.

Welche Kosten kommen zum Teilepreis hinzu?

Material, Zuschnitt und gewählte Bearbeitung sind im angezeigten Teilepreis enthalten. Material, Bearbeitung und das Einrichten der Maschinen sind im Teilepreis enthalten. Je Bestellung kommt einmal eine Auftragspauschale als eigene Zeile dazu. Einen Mindestbestellwert oder Kleinmengenzuschlag gibt es nicht. Ein Teil kostet online, an der Theke und im Büro gleich viel. Versand und gegebenenfalls gewählter Express (Aufpreis in Prozent des Warenwerts, mit Mindestbetrag) werden vor dem Kauf separat angezeigt. Details auf der Preisseite.

Welche Werkstoffe und Materialstärken sind verfügbar?

Stahl S235JR (auch verzinkt und als Corten S355J2WP), Edelstahl 1.4301 (auch geschliffen), Aluminium AlMg3 (auch als Riffelblech und lackiert in RAL 9016/7016), Aluminium AlMg1 eloxiert E6/EV1 natur, Kupfer SF-Cu, Messing Ms 63 sowie Alu-Lochbleche. Die je Werkstoff verfügbaren Stärken zeigt Ihnen der Konfigurator direkt bei der Auswahl.

Kann ich Lochbleche zuschneiden lassen?

Ja. Alu-Lochbleche mit Rundlochung (3 oder 5 mm) und Vierkantlochung (5×5, 8×8, 10×10 mm) konfigurieren Sie wie Vollblech auf Ihr Wunschmaß.

Mit welchen Toleranzen wird gefertigt?

Laserschnitt nach DIN EN ISO 9013 Klasse 2, Laserteile ± 0,1 mm, Kantwinkel ± 0,5°; Längenmaße und Winkel ohne Angabe nach DIN ISO 2768-mK, bei Halbzeugen zusätzlich die Toleranz der jeweiligen Erzeugnisnorm. Abweichende Vereinbarungen in der Auftragsbestätigung gehen vor. Brauchen Sie engere Toleranzen, klären Sie das bitte vor der Bestellung mit uns. Alle Werte: /toleranzen.

Mit welchem Gas wird gelasert?

Edelstahl, Aluminium, Kupfer und Messing immer mit Stickstoff: blanke, oxidfreie Kante. Baustahl bis 6 mm mit Stickstoff, darüber mit Sauerstoff: dann hat die Kante eine dünne Oxidschicht. Vor dem Lackieren oder Pulvern bitte entfernen.

Wie schnell wird geliefert?

Sie wählen die Lieferzeit selbst: Standard in 5 Werktagen, Express in 2 Werktagen gegen Aufpreis, Economy ohne Eile in 10 Werktagen mit 3 % Nachlass auf den Warenwert. Das gilt genauso für Halbzeuge, Profile und Zubehör. Express 24 h: bis 12 Uhr bestellt, am nächsten Werktag versandfertig (Blech-Zuschnitte und Standardprofile, bis 10 Stück je Position), gegen Aufpreis. Ob eine Position passt, zeigt der Warenkorb. Ihr verbindliches Datum sehen Sie vor der Bestellung im Warenkorb und im Bestellabschluss (Bestellung Mo–Fr bis 12 Uhr zählt ab sofort); den Fortschritt verfolgen Sie über Ihren Auftragslink.

Was kostet der Versand, und kann ich abholen?

Wir verpacken jede Bestellung in Kartons, Flachpakete oder Bunde und wählen je Packstück den günstigsten passenden Versand: Blechteile und kurze Abschnitte von Stangen, Rohren und Profilen gehen als Paket, lange Stangen als Langgut-Bund. Die Palette per Spedition nutzen wir nur, wenn ein Teil dafür zu groß oder zu schwer ist. Den Versandpreis ermitteln wir für Ihre Sendung und zeigen ihn vor dem Kauf an. Sie zahlen den Versand passend zu Größe und Gewicht Ihrer Sendung. Die Paket-Staffel und die Richtwerte je Postleitzahl-Zone stehen in der Versandkosten-Übersicht unter Versand & Lieferung (/versand-info). Alternativ holen Sie Ihre Bestellung ohne Versandkosten an der Hanauer Landstraße 421 in Frankfurt am Main ab. Sie erhalten eine E-Mail, sobald der Auftrag abholbereit ist.

Erhalte ich als Firmenkunde eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer?

Ja. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer; die Preisanzeige lässt sich zwischen brutto einschließlich Umsatzsteuer und netto zuzüglich Umsatzsteuer umschalten. Bezahlt wird im Bestellabschluss per Vorkasse: Online zahlen Sie bequem per Karte, PayPal oder Überweisung.

Wie kann ich bezahlen?

Online zahlen Sie im Bestellabschluss bequem per Karte, PayPal oder Überweisung. Gefertigt wird nach Zahlungseingang. Das gilt auch bei Abholung: Sie zahlen online im Voraus und holen die fertige Ware an der Hanauer Landstraße ab.