- Der/Die Käufer:in hat das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
- Sollte der/die Käufer:in vom Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, so muss er/sie den Verkäufer schriftlich informieren (via E-Mail, Brief oder Fax). Weitere Informationen zum Widerrufsrecht erhält der/die Käufer:in durch Kontakt zum Verkäufer.
- Folgen des Widerrufs:
Bei Widerruf muss der/die Käufer:in alle Artikel dem Verkäufer zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung sind von dem/der Käufer:in selbst zu tragen; Ansprüche auf Rückerstattung der Kosten des Rückversands durch Widerruf weist der Verkäufer hiermit zurück. Der Verkäufer hat nach Erhalt der Ware den bezahlten Warenwert inklusive Versandkosten an den/die Käufer:in zurückzuzahlen. Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Widerruf beim Verkäufer eingegangen sein. Später retournierte Waren können vom Verkäufer verweigert und Zahlungen einbehalten werden. Ausnahme gilt, wenn der/die Käufer:in beweisen kann, dass die Ware vor Fristablauf versandt wurde. - Ein Widerruf ist nicht möglich bei Waren, die individuell auf die Bedürfnisse des/der Käufers/Käuferin zugeschnitten oder gestaltet worden sind.
- Ein Muster-Widerrufsformular findest Du hier.
* Diese beziehen sich auf den Versand von Verkäufer zu Käufer:innen.